客务房部

订房部 / 前台
一般客人都会先联系四季酒店的订房部,部门职员会回答客人的问题,为他们预订房间,并提供相关的酒店服务。当客人到达或离开酒店时, 前台服务员会为客人办理手续,并确保一切顺利进行;这里也通常是客人提出疑问或建议的地方。

礼宾部 / 客宾服务
客户服务团队友善的微笑和诚恳的态度,让客人在踏进四季酒店的一刻,马上感觉备受关怀。如果客人要寻找当地的旅行团,购买最炙手可热的表演入场券,或者在顶级的餐厅订位用餐,只要是合法和合乎道德标准,礼宾部职员都会全力以赴,凭着他们对当地的熟识和了解,为客人增添旅游乐趣,充分享受这个旅程。

客房部
客房服务员必须保持房间清洁整齐,每天整理两次,并且要负责保持酒店公共区域的卫生。他们关注工作中的每一个细节,包括放置浴袍和各项用品,让客人可以随时享用。

洗衣房
从一小时的洗烫服务到紧急的纽扣更换,洗衣房服务员随时候命,不分昼夜地回应客人的要求。

制服部
虽然制服部是在幕后工作的团队,但他们会尽心为所有雇员提供整洁、挺拔合身的制服,让在酒店各岗位工作的同事引以为荣。

通讯部
作为酒店的信息传递部门,这个团队要保证所有通讯频道畅通无阻,包括酒店的电话和传呼系统;最重要的是他们必须随机应变,在紧急情况下,利用电话或广播与当事人取得联系。

Kids For All Seasons
在四季酒店,我们会千方百计地让最年轻的客人感到宾至如归。这个别出心裁的计划为孩子们提供多种康乐活动,包括讲故事、手工艺班、户外游戏和体育项目。